长三角“消费品召回直通车”开通:提升召回率缩短风险期

时间:2021-07-10 05:56来源:未知 点击:

  如果发现产品存在缺陷,生产者应当负责实施召回。然而,从发现缺陷、组织调查分析,到向监管部门报告召回计划,再到真正实施召回,往往是一个漫长的过程,最快也要1个多月。这意味着,在获悉所购产品因缺陷问题被召回前,消费者至少要与问题产品“相伴”1个月以上。缩短消费者购买缺陷产品后的风险期,长三角首个“消费品召回直通车”昨天开通,京东、拼多多、宜家、飞利浦、红星美凯龙等11家企业成为首批上海消费品召回直通企业。

  “‘直通车’专门用来打破监管部门和企业各自‘闭门造车’的情况。”上海市质监局业务受理中心缺召部副部长顾增声表示,根据今年起施行的《消费品召回管理暂行规定》,启动消费品召回主要有两种途径,一种是生产者自己调查分析认为消费品存在缺陷并主动召回;另一种是监管部门认为消费品存在较大缺陷,直接组织缺陷调查,并通知生产者召回缺陷产品。以往,这两种途径彼此间沟通不多——生产者要启动召回前才向监管部门报告,而监管部门认定消费品存在缺陷后才通知生产者。www.988777.com。信息不对称拖慢了产品启动召回的速度,进而增加不知情消费者因等待时间增加而产生的风险。

  “直通车”开通后,监管部门如启动缺陷调查,将第一时间告知相关企业,企业可同步自查,把相关资料和记录第一时间提供给监管部门,双方的调查分析效率都有大幅提升,进而推动缺陷产品尽快启动召回。

  “监管部门相关信息的公开透明,对企业而言非常重要。”宜家(中国)投资有限公司产品质量总监董黎丽表示,上海是全国最早启动消费品缺陷信息监测点建设的城市之一,许多来自社区的第一手产品缺陷风险信息,对企业改进产品质量有很大帮助。比如,一种水壶虽贴有最高使用温度的警示标签,但在国内外却产生不同等级的风险——国外消费者有仔细阅读标签再使用的习惯,而国内消费者这方面意识相对欠缺,可能在一些社区有不当使用产品导致烫伤的案例。获悉这些信息后,相关生产者就能在国内市场专门召回一批产品,放大警示标签,让它更醒目。